Contactos y recursos de beneficios
TouchCare
TouchCare es su servicio gratuito y confidencial de apoyo para beneficios. Si tiene preguntas sobre sus opciones de beneficios, necesita ayuda para comparar planes o desea orientación personalizada durante la inscripción abierta, TouchCare puede ayudarle. Los asistentes de salud de TouchCare conocen los beneficios de Black & Veatch y pueden explicar sus opciones, responder preguntas y ayudarle a tomar decisiones informadas.
Teléfono: 866-486-8242
Correo electrónico: assist@touchcare.com
Sitio web: Soporte de TouchCare
Horario: De lunes a viernes, de 7 a. m. a 8 p. m., hora del centro de EE. UU.
Centro de soporte de RR. HH.
Comuníquese con el Centro de soporte de RR. HH. para obtener ayuda con:
- Inscripción en los beneficios
- Preguntas sobre la inscripción abierta
- Preguntas sobre elegibilidad
- Eventos de vida que califican
- Preguntas sobre la verificación de dependientes
- Soporte general sobre beneficios
- Problemas técnicos para acceder al sistema de inscripción o utilizarlo
- Problemas de inicio de sesión, mensajes de error o inquietudes relacionadas con el sistema
Información de contacto
Teléfono: 913-359-1619
Correo electrónico: HRBIRD@hrsupport.bv.com
Envíe un caso al equipo de soporte de RR. HH. a través del portal del Centro de soporte de RR. HH.
Centro de servicios de RR. HH. (soporte técnico)
Si tiene problemas técnicos mientras se inscribe en los beneficios, comuníquese con el Centro de servicios de RR. HH. a través de ServiceNow.
Algunos ejemplos incluyen:
- Problemas de inicio de sesión o contraseña
- Mensajes de error del sistema de inscripción
- Inquietudes sobre la funcionalidad del sitio web
- Problemas relacionados con el navegador o el sistema
Información de contacto
Portal: Envíe una solicitud de soporte a través del Centro de servicios de RR. HH.
Opciones adicionales de soporte:
- Llame al soporte de TI
- Chatee con el soporte de TI
- Envíe una solicitud de soporte en línea
Interrupciones de emergencia: 1-844-904-0636